Перечень документов, которыми необходимо руководствоваться в работе с обращениями граждан

Предварительное консультирование граждан осуществляют должностные лица, ответственные за выполнение административных процедур.

Образцы заявлений находятся у должностных лиц, ответственных за выполнение административной процедуры.

ДИРЕКТИВА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 27 ДЕКАБРЯ 2006 г. № 2  «О дебюрократизации государственного аппарата и повышения качества обеспечения жизнедеятельности населения»

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 28 ОКТЯБРЯ 2008 Г. № 433-З «Об основах административных процедур» (принят Палатой Представителей 02.10.2008, одобрен Советом Республики 09.10.2008)

УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 26 АПРЕЛЯ 2010 Г. № 200 "Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан"
 

Инструкция о порядке ведения делопроизводства по административным процедурам в государственных органах, иных организациях (утверждена Постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь 07.05.2009 № 39)